{
  "id": "paso-de-la-patria",
  "url": "https://tobgroup.io/casos/paso-de-la-patria",
  "api": "https://tobgroup.io/api/casos/paso-de-la-patria.json",
  "proyecto": "Sistema de Gestión de Quejas y Reclamos",
  "cliente": "Municipalidad de Paso de la Patria",
  "tipo": "cliente",
  "areas": [
    "GOVTECH"
  ],
  "resumen": "Sistema de Gestión de Quejas y Reclamos es un proyecto de govtech desarrollado por TOB Group. Cliente: Municipalidad de Paso de la Patria. Sistema web que optimiza la gestión de reclamos ciudadanos. Los operarios los registran desde múltiples canales y se asignan al funcionario responsable, con seguimiento del estado en tiempo real. Datos del caso a septiembre de 2026.",
  "descripcion": "Sistema web que optimiza la gestión de reclamos ciudadanos. Los operarios los registran desde múltiples canales y se asignan al funcionario responsable, con seguimiento del estado en tiempo real.",
  "traducciones": {
    "en": {
      "url": "https://tobgroup.io/en/casos/paso-de-la-patria",
      "proyecto": "Citizen Complaints Management System",
      "resumen": "Citizen Complaints Management System is a govtech project built by TOB Group. Client: Municipalidad de Paso de la Patria. A web system that streamlines citizen complaints. Staff log them from multiple channels and assign them to the responsible officer, with real-time status tracking. Case data as of September 2026.",
      "descripcion": "A web system that streamlines citizen complaints. Staff log them from multiple channels and assign them to the responsible officer, with real-time status tracking."
    },
    "fr": {
      "url": "https://tobgroup.io/fr/casos/paso-de-la-patria",
      "proyecto": "Système de Gestion des Réclamations",
      "resumen": "Système de Gestion des Réclamations est un projet de govtech réalisé par TOB Group. Client : Municipalidad de Paso de la Patria. Système web optimisant la gestion des réclamations citoyennes avec suivi en temps réel. Données du cas à jour en septembre 2026.",
      "descripcion": "Système web optimisant la gestion des réclamations citoyennes avec suivi en temps réel."
    }
  },
  "actualizado": "2026-09-23T20:25:10.000Z"
}